Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN Y LAS MEMBRESÍAS.

​

1. Sobre la aplicación.

I.I Información General sobre la Aplicación.

La aplicación es operada por Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V. y está diseñada para proveer servicios de salud a pacientes en México. Al utilizar esta aplicación, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso.

I.II Elegibilidad

Para utilizar esta aplicación, usted debe tener al menos 18 (dieciocho) años cumplidos y contar con la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes. Al utilizar esta aplicación, usted declara y garantiza que cumple con esos criterios de elegibilidad.

I.III Servicios

La aplicación ofrece servicios de atención sanitaria, programación de citas, procedimientos menores y la posibilidad de pagar por adelantado los servicios. Estos servicios están sujetos a disponibilidad, por lo que ni Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V. ni PMG CCM Tlalpan, S.C. garantizan la disponibilidad de ningún servicio en específico.

I.IV Pagos

Cuando se utilice la aplicación para pagar por adelantado los servicios, se le cobrará el importe total del servicio. Los pagos se pueden realizar mediante los distintos métodos de pago disponibles en la aplicación. Todos los pagos se procesan de forma segura y ni Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V. ni PMG CCM Tlalpan, S.C. almacenan información alguna sobre los pagos realizados.

I.V Política de cancelación

La política de cancelación de servicios adquiridos y suscripciones se describe en una sección separada y se incorpora a estos Términos y Condiciones de uso, por lo que se tienen por aquí reproducida como si a la letra se insertase.

I.VI Privacidad

Nos tomamos muy en serio su privacidad y tratamos su información personal de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, el cual se incorpora a los presentes Términos y Condiciones y se tiene por aquí reproducido como si a la letra se insertase.

I.VII Exención de responsabilidad

La aplicación y sus servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ningún tipo de garantía o representación, sea expresa o implícita. Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V. y PMG CCM Tlalpan, S.C. no asumen ninguna responsabilidad por daños y perjuicios, incluyendo sin limitad daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de usar la aplicación o sus servicios.

I.VIII Propiedad intelectual

La aplicación y todo su contenido, incluidos entre otros textos, gráficos, logotipos, imágenes y software son propiedad de Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Usted no puede reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados o provenientes de la aplicación o su contenido sin el consentimiento expreso y por escrito de Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V.

I.IX Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes mexicanas, por lo que al usar la aplicación usted renuncia a cualquier fuero o jurisdicción distinta que por virtud de su domicilio o cualquier otro motivo pudiera corresponderle.

​

  2. Sobre las membresías.

II.I Aspectos generales.

Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V. pone a disposición de los usuarios de la aplicación una membresía digital que permite al propietario de la misma, y en ciertos casos a sus familiares, acceder a exclusivos beneficios con descuentos canjeables en las instalaciones que administra Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V.

Para poder contar con una membresía, el titular en cuestión debe tener la capacidad legal para contratar.

La vigencia de las membresías será por el periodo de facturación pagado o, en su defecto, por el periodo acordado entre las partes que contrataron. Después de ese plazo, los beneficios que otorga la membresía expirarán y no serán acumulables con cualquier otra membresía que pueda ser aplicable, sea esta anterior o recién contratada.

II.II Beneficios.

Los beneficios que otorga una membresía no son aplicables ni acumulables con otras promociones y sólo son aplicables al precio de venta enlistado. No son aplicables en pagos realizados por aseguradoras, deducibles y/o coaseguros y desvíos. Los beneficios de una membresía contratada con Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V. sólo son aplicables en pagos realizados por servicios prestados por Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V., por lo que no son aplicables en cualquier otro establecimiento operado por persona distinta. Los beneficios de las membresías están sujetos a cambios sin previo aviso, por lo que recomendamos que las consulte en la página: www.healthec.mx/membresias y consulte términos y condiciones aplicables en www.healthec.mx/terminosycondiciones  Para que apliquen los beneficios de la membresía contratada, será requisito indispensable presentar al momento de hacer el pago en cuestión la membresía virtual en la Aplicación y/o su número de folio. Sin lo anterior no será posible aplicar beneficio alguno. No se pueden hacer valer retroactivamente los beneficios de una membresía. Los beneficios a los cuales tendrá acceso, dependiendo la membresía contratada, podrán ser consultados en cualquier momento en la página www.healthec.mx/membresias los cuales se tienen por aquí reproducidos como si a la letra se insertasen.  Los beneficios mencionados en el párrafo anterior son personales, intransferibles y sólo podrán ser utilizados por las personas que formen parte de un grupo beneficiario de una membresía cuando la propia membresía lo permita, en cuyo caso dichas personas deberán ser registradas igualmente para que puedan hacer valer los beneficios correspondientes. Por cada membresía contratada por un titular se podrán contar hasta con 9 (nueve) personas distintas al titular y que puedan recibir los beneficios de la membresía contratada. En ningún caso y por ningún motivo una misma membresía podrá aplicar sus beneficios a más de 10 (diez) personas distintas. Que una membresía permita extender los privilegios a varias personas no implica que todas las personas tendrán los mismos beneficios, por lo que a las personas que no son las titulares de la membresía podrá aplicarles menores beneficios que al titular de la membresía.

II.III Comentarios, aclaraciones y cancelaciones.

Para cualquier sugerencia, aclaración, duda o comentario con respecto a una membresía, por favor mande un correo electrónico a la dirección membresias@healthec.mx, y si tiene alguna membresía contratada, indique el número de folio de la misma o inserte una captura de pantalla de la membresía digital. En caso de que desee cancelar su membresía, deberá hacerlo directamente en la aplicación o por solicitud, la cual deberá ser enviada por correo a la dirección: membresias@healthec.mx. Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de cancelar una o varias membresías, previo aviso que recibirá el titular de la membresía en cuestión a la dirección de correo electrónico que éste haya designado.

​

  3. Vigencias y Promociones

Los contenidos, promociones y servicios que se ofrecen están reservados y dirigidos a contratantes mayores de edad. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores supervisar la conducta de los menores de edad a su cargo. La información de los productos anunciados es exacta y apegada a las características de estos. Recomendamos siempre verificar las condiciones de compra antes de realizar la misma a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

La vigencia de dichas promociones puede variar, sin embargo deberán venir expresadas algunas de las siguientes leyendas: (i) Válido hasta concluir la vigencia. (ii) Los descuentos y promociones son válidos por compra y por membresía. (iii) Los precios, promociones y descuentos se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso. (iv) La promoción no es acumulable con otros descuentos y/o promociones especiales (Buen Fin, HotDays, etc).

Todos los precios de los productos implican el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.

La comunicación que por medio de un cupón o código ofrezcan un descuento adicional a los que se encuentren ya establecidos en nuestro catálogo se apegan a los siguientes términos y condiciones: 

1. Para redimir el cupón o código en una compra en tienda física se deberá

presentar evidencia de la comunicación correspondiente al encargado para hacer válido el descuento.

b. Todo cupón o código de descuento tiene una vigencia que puede variar, sin embargo, deberá ser válido explícitamente en las fechas establecidas en la comunicación presentada. 

c. El cupón o código se aplica una vez por compra y por cliente. 

d. La entrega, restricciones, uso y vigencia de los cupones o códigos se especifica en cada promoción.

  4. Cambios

Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la aplicación o en cualquier otro medio que al efecto designe Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V. sin necesidad de previo aviso. Cualquier oferta, beneficio, descuento, términos o condiciones pueden ser modificado e incluso revocado sin previo aviso en el mostrador, por lo que al usar la aplicación o recibir los servicios en las instalaciones de Operadora CCM Tlalpan, S.A.P.I. de C.V., ésta no es responsable de dichos cambios, modificaciones y revocaciones. El uso continuado de la aplicación después de cualquier modificación de los Términos y Condiciones de Uso constituye su aceptación de dichas modificaciones.

Nueva Versión

Fecha: 02/abril/2024